WEB
CONSULTING
Webコンサルティング

顧客体験向上を実現するWebコンサルティング

綿密なデータ分析とUX設計で顧客体験向上を実現するWebコンサルティングをご提供します。

Webサイトの
こんなお悩みや課題はありませんか?

  • Webサイトのアクセス、コンバージョンが少ない
  • Webサイトのリニューアルを行ったが、成果が出ない
  • ビジネスにおいてWebサイトをどう活用すればいいかわからない
  • 競合企業がWeb活用に長けており自社も追いつきたい
  • アクセス数やPV数以外の適切なKPIの設定の仕方がわからない
  • Web解析ツールの活用方法、データの見方がわからない

Webサイトの運用体制が原因となっている可能性を考慮する必要があります

Web制作会社

マーケティング視点で提案のできないWeb制作会社では、トレンド性のあるデザインのWebサイトにすることはできても、成果に貢献する可能性は低くなりがちです。

Webマーケティング会社

制作・構築ができないWebマーケティング会社では、実装を考慮しない机上の空論になってしまったり、広告主体の提案など自分たちの得意分野にかたよってしまうこともしばしば起こります。

社内制作チーム

社内制作チームは採用や教育が難しいという課題があり、タイムリーな運用はしやすいものの戦略的なWebサイトの運用体制を確立させることは容易ではありません。

フリーランス

戦略的なWebサイト運用が一人のフリーランスで完結することは難しく、帰属意識の低い複数人のフリーランスを同じ目標に向かってまとめてあげていくことは容易ではありません。

MERIT
THINkBALに
Webコンサルティングを
依頼するメリット

  1. MERIT
    01

    正しい現状把握で
    Webサイトの問題、課題を特定

  2. MERIT
    02

    事業特性、ユーザー行動を理解した本質的な戦略立案

  3. MERIT
    03

    検索キーワードから継続的なアクセスを獲得施策

  4. MERIT
    04

    Webサイトから問い合わせを獲得しやすい設計

  5. MERIT
    05

    見るべき指標、KPIの明確化

  6. MERIT
    06

    効果的な運用計画の策定

成果の出るWebコンサルティングなら
お気軽にご相談ください。

SOLUTION
正しいWeb戦略が貴社の
抱える課題を解決します

Contents Market Fit.

CMF(Contents Market Fit)は成果の出る非常にシンプルなWeb戦略です。
THINkBALでは、Webサイトをコンテンツの集合体と捉え、コンテンツ(Contents)が適切にマーケット(Market)のニーズに合っている(Fit)状態を目指します。そのために各種リサーチをおこない、次の3つについて最適解を導き出します。

WHO
誰に

  • ユーザーは誰か?
  • ユーザーの悩みはなにか?
  • ユーザーはどこにいるのか?
  • ユーザーはどう行動するのか?

WHAT
何を

  • どんな商材か?
  • 商材が提供する価値はなにか?
  • 競合する商材との違いはなにか?
  • 商材のベネフィットや独自性はなにか?

HOW
どのように

  • どうやって届けるのか?
  • どういう文脈で語るのか?
  • どういう順番で見せるのか?
  • どんなデザインで伝えるのか?

優先順位を明確にした
具体的な戦術に落とし込んでいきます

成果の出るWebコンサルティングなら
お気軽にご相談ください。

CONSULTING
SERVICE
THINkBALのWeb
コンサルティングサービス

SERVICE
01
ビジネス整理

すべてのプロジェクトはビジネス・サービスを理解し、整理することから始まります。アンゾフマトリックス、アドバンテージマトリックス、バリュープロポジションキャンパス、STPなどのマーケティングフレームワークを応用し、ビジネス特性や課題の解像度を上げていきます。

  • アンゾフマトリックス
  • アドバンテージマトリックス
  • バリュープロボジションキャンパス
  • STP分析

SERVICE
02
調査・分析

デスクトップリサーチ、フィールドワーク、インタビューなどを通じてビジネス・サービスが存在する市場、自社競合、顧客の状態を定量的・定性的に把握します。調査結果をもとにビジネス、ユーザー両視点から現状に対する課題を定義します。

  • 市場調査
  • 競合調査
  • ユーザーテスト
  • 顧客アンケート /インタビュー
  • ヒューリスティック分析
  • アクセス解析
  • キーワード分析
  • ソーシャルリスニング
  • ヒートマップ分析

SERVICE
03
UX(ユーザーエクスペリエンス)設計

課題を解決する理想の状態を満たすためのユーザー/顧客体験を設計します。ペルソナを作成したうえでカスタマージャーニーマップ、バリュープロポジションキャンパス、サイト内行動シナリオに落とし込み、課題を解決するためのアイデアを抽出していきます。

  • アイディエーション
  • ペルソナ
  • カスタマージャーニーマップ
  • UXストーリー
  • サイト内行動シナリオ

SERVICE
04
ブランド設計

ブランドが社会の中で担う役割は何か、ブランドはどのような体験を提供するのか、ブランド構造を整理しあるべき姿を定義します。認知段階の観点からビジュアル、コピー、顧客化シナリオを設計し、コンテンツ戦略に反映していきます。

  • ブランドポジション
  • ブランドピラミッド
  • ブランドストーリー
  • ブランドメッセージ
  • ビジュアルイメージ
  • 顧客シナリオ

SERVICE
05
施策提案

調査・設計から導き出されたアイデアを整理し、集客、コンテンツ、機能、デザインなど具体的な施策を定義します。マーケティング、セールスのプロセスをファネル化し、KGIへの影響度合い、計測・管理のしやすさから適切なKPIを設計しご提案します。

  • 改善施策
  • サイトマップ
  • マーケティングファネル設計
  • KPI設計
  • 運用計画策定

成果の出るWebコンサルティングなら
お気軽にご相談ください。

CATEGORY
対応可能なWebサイトカテゴリー

THINkBALは、データ分析、UX/UIデザイン、SEO、コンテンツマーケティングを軸に最適なご提案をおこないます。
業種、業態、サイトの種類問わず、ご相談ください。

  • 企業・ブランド・製品・サービスの価値・強みを適切に伝え、売り上げ・採用力向上などビジネス成果に貢献することを目的とするコーポレートサイト。業界・業態・規模を考慮し、各ステークホルダーから信頼される企業の顔として相応しい形を目指します。

    コーポレートサイト制作について詳しく見る
  • 製品・サービスの提供価値・魅力を伝えることを目的とする製品・サービスサイト。ターゲットを絞りデザイン・メッセージ・コンテンツなど製品・サービスに特化した情報発信をおこなうことで理解の促進や売り上げ・問い合わせの獲得を目指します。

    製品・サービスサイト制作について詳しく見る
  • 企業・製品・サービスが持つ世界観やイメージ、提供できる価値や魅力をアピールすることを目的とするブランドサイト。競合優位性を具現化し、ブランドを認知・体感してもらい共感してもらうことで顧客のロイヤルティ獲得目指します。

    ブランドサイト制作について詳しく見る
  • 新商品などの認知拡大やファンの獲得につなげることを目的とするキャンペーンサイト。新商品や新サービスの特性に合わたワクワク感や話題性あるコンテンツを企画し、行動を伴う体験でブランドロイヤルティの向上を目指します。

    キャンペーンサイト制作について詳しく見る
  • ユーザーを惹き付け、商品・サービスを購入すべき理由を適切に伝えることを目的とするランディングページ。広告・SNS・各コンテンツ経由の各ユーザーニーズに特化した訴求を行うことでより多くの購入・問い合わせなどのコンバージョン獲得を目指します。

    ランディングページ制作について詳しく見る
  • 求職者とのミスマッチを減らし、優秀な人材を獲得することを目的とする採用サイト。企業の魅力・ビジョン、事業内容はもちろん、キレイごとだけじゃない社内のリアルな面を適切に表現することで信頼性の獲得を目指します。

    採用サイト制作について詳しく見る
  • 情報発信を通じて見込み客を発掘し、関係性を構築することを目的とするオウンドメディアサイト。企業・製品・サービスの周辺テーマとユーザーニーズに合致したコンテンツを提供し、関係性の構築・集客・育成・リード獲得・売り上げ・問い合わせの獲得を目指します。

    オウンドメディアサイト制作について詳しく見る
  • 商品・サービスの販売はもちろんブランドのファンづくりなどユーザーとの適切なコミュニケーションを目的とするECサイト。サイトの運営コスト(制作費や運営維持費、広告費など)も考慮したPDCAでROI(投資収益率)の向上を目指します。

    ECサイト制作について詳しく見る
  • 会員限定のコンテンツを配信したり、会員同士のコミュニケーションの場を提供することを目的とする会員サイト。関係性を維持し、顧客から選ばれ続けるためのコミュニケーション設計と顧客が利用しやすい優れたユーザー体験の実現を目指します。

  • 顧客の生産性や利益の向上を目的とするWebサービス。正しいユーザー理解から優れたユーザー体験とグロースするためのマーケティング戦略を設計し、顧客から選ばれ続けるWebサービスを目指します。

  • RELATED SERVICE
    課題に応じた各種サービスも
    ご提案いたします

    THINkBALは、お客様のビジネス成果へ貢献するために、マーケティング上の課題に応じた各種サービスをご用意しています。

  • データ分析、UX/UI設計に基づく戦略とデザインで伝えたい価値が適切に伝わるWebサイト制作・構築をご提供します。ヒアリング・調査をもとにした戦略立案、企画設計、デザイン・サイト制作、システム構築で目的を達成するWebサイトを目指します。

    Webサイト制作・構築について詳しく見る
  • 集客・お問い合わせなどのコンバージョン率・ユーザー体験の改善などビジネス課題に応じたWebサイト改善・運用をご提供します。正しい現状把握と継続的な改善施策、コンテンツ拡充などの運用業務支援で成果の最大化を目指します。

    Webサイト改善・運用について詳しく見る
  • リスティング広告をはじめとした検索連動型広告の獲得単価(CPA)改善や、Facebook・X・Instagram・LINEなどのSNS広告のLTVを考慮した運用など、ビジネス特性とメディア特性に応じた効果的な広告運用代行をご提供します。

    広告運用代行について詳しく見る
  • ビジネス特性、顧客特性に応じた手法で集客・コンバージョンにつながるコンテンツマーケティング支援をご提供します。競合調査・キーワード調査をおこない顧客の目的、ステージを考慮した戦略・設計・企画で、顧客とGoogle双方に評価されるコンテンツを目指します。

    コンテンツマーケティング支援について詳しく見る
  • 業務システム/SaaS/アプリなどのプロダクトの顧客体験を改善するUX/UIデザインをご提供します。適切な顧客理解をもとにした情報設計・顧客体験設計・デザイン設計されたプロダクトは、顧客にとって「良い体験」を提供し、ビジネス成果に貢献します。

    UX/UIデザインについて詳しく見る
  • 戦略からブレイクダウンされたコンテンツ主導の本質的なSEO対策をご提供します。テクニカルSEO、表示速度アップなどユーザー体験の向上はもちろんのこと、検索エンジンに評価されるコンテンツでホワイトハットなSEO対策をおこない、検索上位表示を目指します。

  • Facebook・X・Instagram・LINEなどのSNSアカウントで、ファンを増やし信頼を獲得できる運用代行をご提供します。有益な情報の発信や丁寧な返信でフォロワーからのエンゲージメントを獲得し、Webサイトへの流入を促進することでビジネス成果に貢献します。

  • マーケティングやセールス領域の業務を効率化するDX支援をご提供します。丁寧なヒアリングでビジネスフローを理解し、SFA/CRM/MAなどのサービスを用いた効果的なシナリオ設計で業務効率と成約効率の向上を目指します。

  • REASON
    THINkBALが選ばれる
    5つの理由

    • REASON
      01
      徹底したビジネス理解と
      ストーリー設計

      THINkBALではお客様のビジネス、ユーザーを深く理解するため事業、顧客、商材、ブランドの4つの軸から入念なヒアリングを重ね、調査、分析をおこないます。ユーザーがどのような課題を抱え、どういった経路でお客様の商品・サービスを認知し、コンバージョンして顧客化するのか、各タッチポイントで製品・サービスのUSPをどう伝えるのが適切なのかなど、ユーザーとお客様の製品・サービスの架け橋となるストーリーを設計し、本当の意味でビジネス成果に貢献できるWebサイトをご提案いたします。

    • REASON
      02
      マーケティング全体で効果の
      最大化を目指した戦略立案

      THINkBALではお客様のビジネスの全体像の中でWebマーケティングをどう展開していくのが適切なのかという視点を重視しております。Webマーケティング全体の効果最大化のため認知〜集客〜コンバージョンまでの全体の数値を考慮しながらマーケティング全体の中でボトルネックを抽出し、Webサイト改善、広告運用、コンテンツ制作などの必要な打ち手の土台となる戦略を立案いたします。

    • REASON
      03
      安心感を与える徹底した
      スケジュール管理力

      高度な戦略・デザイン・技術があったとしてもプロジェクトの遅延はお客様のビジネス計画に大きく影響が出てしまいます。THINkBALでは詳細なタスクまでブレイクダウンしたWBS(Work Breakdown Structure)をはじめ、必要に応じてプロジェクト管理ツールを導入し、円滑なプロジェクトの進行をおこないます。

    • REASON
      04
      豊富な大手企業実績がある
      安心のクオリティ

      THINkBALは大手上場企業様のWebサイトの制作実績が多数ございます。多くユーザーが利用するWebサイトに必要な要件や製品・サービスを魅力的に見せるデザインなどこれまでの経験と調査結果から適切なユーザー体験を設計し、お客様のマーケティングの受け皿として相応しいクオリティを担保いたします。

    • REASON
      05
      迅速・丁寧な顧客対応

      THINkBALではお客様からのお問い合わせに対して迅速で丁寧な対応を心がけております。コミュニケーションの遅延や認識の齟齬による時間のロスを極力減らし、お客様のビジネス成果に貢献できるよう努めてまいります。

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    FLOW
    Webコンサルティングの
    ご利用の流れ

    STEP
    01

    お問い合わせ

    お問い合わせフォームよりご連絡ください。2日以内に折り返しご連絡いたします。現状のお悩みや課題などお持ちでしたら教えてください。
    STEP
    02

    事前ヒアリング・
    ご相談

    ヒアリングはZoomなどのテレビ会議・対面どちらでもご対応可能です。お客様のご要望や現在困っていることについて話し合い、要件を整理します。
    STEP
    03

    ご提案・概算見積もり

    ヒアリング内容を踏まえて、弊社側から効果的なWebサイトの方向性のご提案と概算見積もりをお渡しいたします。この段階までは無料にて対応いたします。
    STEP
    04

    ご契約

    方向性と概算見積もり金額に問題がなければご契約となります。この際、着手金として全体費用の50%を頂戴しております。
    STEP
    05

    調査・UX設計・
    ブランド設計

    ビジネス、プロダクトについてなどの詳細なヒアリングやユーザー調査などをおこない、お客様と確認をおこないながらUX設計、ブランド設計をおこないます。
    STEP
    06

    施策提案

    調査、UX設計、ブランド設計に基づいて集客、コンテンツ、機能、デザインなど具体的な施策、適切なKPIを設計しご提案します。この段階で完了となり残り50%の費用を頂戴いたします。
    STEP
    07

    施策実施

    お客様とお付き合いのある制作会社様へ施策実施のご依頼をお願いいたします。別途お見積もりとなりますが、ご要望にあわせて当社でもサイト改修、コンテンツ制作などの施策の実施も承ります。
    STEP
    08

    効果検証

    施策実施後の効果検証をおこないます。ご要望に合わせて継続的なデータ分析やユーザーテストを実施して改善のサポートをおこなうことも可能です。

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    SERVICE AREA
    Webコンサルティングの
    ご対応エリア

    オンライン可能エリア

    全国、海外どこからでも対応可能です。

    対面可能エリア

    首都圏(東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県)

    関西圏(大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良)

    PLAN
    Webコンサルティングの
    料金プラン

    • LIGHT PLAN
      ライトプラン

      アクセス解析などのサイトデータ分析からWebサイトを改善したい方におすすめです。

      300,000円~

      • アクセス解析
      • ヒートマップ分析
      • SEO診断
      • 改善策/SEO対策の企画提案
      • レポート作成
      • 納期:1か月~
    • STANDARD PLAN
      スタンダードプラン

      競合の動向と自社サイトデータから総合的なWebサイト改善を行いたい方におすすめです。

      1,000,000円~

      • 競合調査
      • 競合サイト調査
      • ヒューリスティック分析
      • キーワード調査
      • SEO診断
      • ペルソナ設計
      • アクセス解析
      • ヒートマップ分析
      • 改善策/SEO対策の企画提案
      • レポート作成
      • 納期:2か月~
    • PREMIUM PLAN
      プレミアムプラン

      自社・競合・顧客分析から総合的なマーケティング戦略が必要な方におすすめです。

      ASK

      • ビジネス理解
      • 競合調査
      • 競合サイト調査
      • ヒューリスティック分析
      • キーワード調査/レビュー調査
      • SEO診断
      • ユーザー調査
      • UX設計
      • ブランド設計
      • アクセス解析
      • ヒートマップ分析
      • 改善策/SEO対策の企画提案
      • 調査レポート作成※ヒアリング内容により適切な手法を検討いたします。
      • 納期:3か月~

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    FAQ
    Webコンサルティングの
    よくあるご質問

    1. Q1
      問い合わせから施策開始までの流れが知りたいです

      お問い合わせいただいた後、まずはお悩みや現状の課題などをヒアリングさせていただき、最適なプランをご提案いたします。プランにご納得いただけましたらご発注いただき、調査・分析などの施策開始となります。
    2. Q2
      コンサルティングを受けると効果は出来ますか?

      コンサルティング後にサイトの改善を行っていただくことで、効果の出るWebサイトにすることが可能となります。サイトの改善は現在お付き合いのある制作会社様に依頼してもいいですし、弊社でも対応可能です。コンサルティングだけでもサイトの問題点、目指すべき方向性は定まりますので、ぜひご相談ください。
    3. Q3
      コンサルティング後のサイト改善を依頼することは出来ますか?

      可能です!大手企業のWebサイトの制作実績も多数ございますので、ぜひご相談ください。
    4. Q4
      コンサルティングと一緒にセットで進めた方が良い施策はありますか?

      調査・分析結果によりますが、集客のためのSEO対策、コンテンツマーケティング支援、コンバージョン獲得のためのLP制作などをセットで進めると効果が出やすくなります。
    5. Q5
      コンサルティングの期間はどれくらいですか?

      プラン内容にもよりますが、調査開始から改善施策ご提案まで1か月から4ヶ月程度みていただければと思います。
    6. Q6
      継続的なコンサルティング契約は可能ですか?

      可能です!サイト改善後の効果検証に基づく改善施策をご提案いたします。
    7. Q7
      社内にマーケティングやWebに詳しい人がいないのですが大丈夫でしょうか?

      丁寧にヒアリング、ご説明をさせていただきますので、ご安心ください。打ち合わせや資料の中で不明点などがある際はお気軽にお尋ねください。
    8. Q8
      マイナーなサービスなのですが、Webサイトでのリード獲得は難しいでしょうか?

      リード獲得に業界は問いません。マイナーなサービスならではの施策もあるので、ぜひご相談ください

    お客様が抱えたさまざまな課題を解決する戦略パートナーとして、お客様と同じ熱量でビジネスの成果に貢献することをお約束します。

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