WEB CONSULTINGWebコンサルティング
顧客体験向上を実現するWebコンサルティング
綿密なデータ分析とUX設計で顧客体験向上を実現するWebコンサルティングをご提供します。
Webサイトのお悩みや課題はありませんか?
こんな- Webサイトのアクセス、コンバージョンが少ない
- Webサイトのリニューアルを行ったが、成果が出ない
- ビジネスにおいてWebサイトをどう活用すればいいかわからない
- 競合企業がWeb活用に長けており自社も追いつきたい
- アクセス数やPV数以外の適切なKPIの設定の仕方がわからない
- Web解析ツールの活用方法、データの見方がわからない
Webサイトの運用体制が原因となっている可能性を考慮する必要があります
Web制作会社
マーケティング視点で提案のできないWeb制作会社では、トレンド性のあるデザインのWebサイトにすることはできても、成果に貢献する可能性は低くなりがちです。
Webマーケティング会社
制作・構築ができないWebマーケティング会社では、実装を考慮しない机上の空論になってしまったり、広告主体の提案など自分たちの得意分野にかたよってしまうこともしばしば起こります。
社内制作チーム
社内制作チームは採用や教育が難しいという課題があり、タイムリーな運用はしやすいものの戦略的なWebサイトの運用体制を確立させることは容易ではありません。
フリーランス
戦略的なWebサイト運用が一人のフリーランスで完結することは難しく、帰属意識の低い複数人のフリーランスを同じ目標に向かってまとめてあげていくことは容易ではありません。
MERIT THINkBALに Webコンサルティングを 依頼するメリット
- MERIT01
正しい現状把握で
Webサイトの問題、課題を特定 - MERIT02
事業特性、ユーザー行動を理解した本質的な戦略立案
- MERIT03
検索キーワードから継続的なアクセスを獲得施策
- MERIT04
Webサイトから問い合わせを獲得しやすい設計
- MERIT05
見るべき指標、KPIの明確化
- MERIT06
効果的な運用計画の策定
成果の出るWebコンサルティングなら
お気軽にご相談ください。
SOLUTION 正しいWeb戦略が貴社の 抱える課題を解決します
Contents Market Fit.
CMF(Contents Market
Fit)は成果の出る非常にシンプルなWeb戦略です。
THINkBALでは、Webサイトをコンテンツの集合体と捉え、コンテンツ(Contents)が適切にマーケット(Market)のニーズに合っている(Fit)状態を目指します。そのために各種リサーチをおこない、次の3つについて最適解を導き出します。
WHO 誰に
- ユーザーは誰か?
- ユーザーの悩みはなにか?
- ユーザーはどこにいるのか?
- ユーザーはどう行動するのか?
WHAT 何を
- どんな商材か?
- 商材が提供する価値はなにか?
- 競合する商材との違いはなにか?
- 商材のベネフィットや独自性はなにか?
HOW どのように
- どうやって届けるのか?
- どういう文脈で語るのか?
- どういう順番で見せるのか?
- どんなデザインで伝えるのか?
優先順位を明確にした
具体的な戦術に落とし込んでいきます
成果の出るWebコンサルティングなら
お気軽にご相談ください。
CONSULTING SERVICETHINkBALのWeb コンサルティングサービス
SERVICE 01 ビジネス整理
すべてのプロジェクトはビジネス・サービスを理解し、整理することから始まります。アンゾフマトリックス、アドバンテージマトリックス、バリュープロポジションキャンパス、STPなどのマーケティングフレームワークを応用し、ビジネス特性や課題の解像度を上げていきます。
- アンゾフマトリックス
- アドバンテージマトリックス
- バリュープロボジションキャンパス
- STP分析
SERVICE 02 調査・分析
デスクトップリサーチ、フィールドワーク、インタビューなどを通じてビジネス・サービスが存在する市場、自社競合、顧客の状態を定量的・定性的に把握します。調査結果をもとにビジネス、ユーザー両視点から現状に対する課題を定義します。
- 市場調査
- 競合調査
- ユーザーテスト
- 顧客アンケート /インタビュー
- ヒューリスティック分析
- アクセス解析
- キーワード分析
- ソーシャルリスニング
- ヒートマップ分析
SERVICE 03 UX(ユーザーエクスペリエンス)設計
課題を解決する理想の状態を満たすためのユーザー/顧客体験を設計します。ペルソナを作成したうえでカスタマージャーニーマップ、バリュープロポジションキャンパス、サイト内行動シナリオに落とし込み、課題を解決するためのアイデアを抽出していきます。
- アイディエーション
- ペルソナ
- カスタマージャーニーマップ
- UXストーリー
- サイト内行動シナリオ
SERVICE 04 ブランド設計
ブランドが社会の中で担う役割は何か、ブランドはどのような体験を提供するのか、ブランド構造を整理しあるべき姿を定義します。認知段階の観点からビジュアル、コピー、顧客化シナリオを設計し、コンテンツ戦略に反映していきます。
- ブランドポジション
- ブランドピラミッド
- ブランドストーリー
- ブランドメッセージ
- ビジュアルイメージ
- 顧客シナリオ
SERVICE 05 施策提案
調査・設計から導き出されたアイデアを整理し、集客、コンテンツ、機能、デザインなど具体的な施策を定義します。マーケティング、セールスのプロセスをファネル化し、KGIへの影響度合い、計測・管理のしやすさから適切なKPIを設計しご提案します。
- 改善施策
- サイトマップ
- マーケティングファネル設計
- KPI設計
- 運用計画策定
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CATEGORY 対応可能なWebサイトカテゴリー
THINkBALは、データ分析、UX/UIデザイン、SEO、コンテンツマーケティングを軸に最適なご提案をおこないます。
業種、業態、サイトの種類問わず、ご相談ください。
RELATED SERVICE 課題に応じた各種サービスも ご提案いたします
THINkBALは、お客様のビジネス成果へ貢献するために、マーケティング上の課題に応じた各種サービスをご用意しています。
REASON THINkBALが選ばれる5つの理由
- REASON01徹底したビジネス理解と
ストーリー設計THINkBALではお客様のビジネス、ユーザーを深く理解するため事業、顧客、商材、ブランドの4つの軸から入念なヒアリングを重ね、調査、分析をおこないます。ユーザーがどのような課題を抱え、どういった経路でお客様の商品・サービスを認知し、コンバージョンして顧客化するのか、各タッチポイントで製品・サービスのUSPをどう伝えるのが適切なのかなど、ユーザーとお客様の製品・サービスの架け橋となるストーリーを設計し、本当の意味でビジネス成果に貢献できるWebサイトをご提案いたします。
- REASON02マーケティング全体で効果の
最大化を目指した戦略立案THINkBALではお客様のビジネスの全体像の中でWebマーケティングをどう展開していくのが適切なのかという視点を重視しております。Webマーケティング全体の効果最大化のため認知〜集客〜コンバージョンまでの全体の数値を考慮しながらマーケティング全体の中でボトルネックを抽出し、Webサイト改善、広告運用、コンテンツ制作などの必要な打ち手の土台となる戦略を立案いたします。
- REASON03安心感を与える徹底した
スケジュール管理力高度な戦略・デザイン・技術があったとしてもプロジェクトの遅延はお客様のビジネス計画に大きく影響が出てしまいます。THINkBALでは詳細なタスクまでブレイクダウンしたWBS(Work Breakdown Structure)をはじめ、必要に応じてプロジェクト管理ツールを導入し、円滑なプロジェクトの進行をおこないます。
- REASON04豊富な大手企業実績がある
安心のクオリティTHINkBALは大手上場企業様のWebサイトの制作実績が多数ございます。多くユーザーが利用するWebサイトに必要な要件や製品・サービスを魅力的に見せるデザインなどこれまでの経験と調査結果から適切なユーザー体験を設計し、お客様のマーケティングの受け皿として相応しいクオリティを担保いたします。
- REASON05迅速・丁寧な顧客対応
THINkBALではお客様からのお問い合わせに対して迅速で丁寧な対応を心がけております。コミュニケーションの遅延や認識の齟齬による時間のロスを極力減らし、お客様のビジネス成果に貢献できるよう努めてまいります。
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WORKS THINkBALの制作実績
FLOW Webコンサルティングの ご利用の流れ
お問い合わせ
事前ヒアリング・
ご相談ご提案・概算見積もり
ご契約
調査・UX設計・
ブランド設計
施策提案
施策実施
効果検証
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SERVICE AREA Webコンサルティングの ご対応エリア
オンライン可能エリア
全国、海外どこからでも対応可能です。
対面可能エリア
首都圏(東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県)
関西圏(大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良)
PLAN Webコンサルティングの 料金プラン
- LIGHT PLANライトプラン
アクセス解析などのサイトデータ分析からWebサイトを改善したい方におすすめです。
300,000円~
- アクセス解析
- ヒートマップ分析
- SEO診断
- 改善策/SEO対策の企画提案
- レポート作成
- 納期:1か月~
- STANDARD PLANスタンダードプラン
競合の動向と自社サイトデータから総合的なWebサイト改善を行いたい方におすすめです。
1,000,000円~
- 競合調査
- 競合サイト調査
- ヒューリスティック分析
- キーワード調査
- SEO診断
- ペルソナ設計
- アクセス解析
- ヒートマップ分析
- 改善策/SEO対策の企画提案
- レポート作成
- 納期:2か月~
- PREMIUM PLANプレミアムプラン
自社・競合・顧客分析から総合的なマーケティング戦略が必要な方におすすめです。
ASK
- ビジネス理解
- 競合調査
- 競合サイト調査
- ヒューリスティック分析
- キーワード調査/レビュー調査
- SEO診断
- ユーザー調査
- UX設計
- ブランド設計
- アクセス解析
- ヒートマップ分析
- 改善策/SEO対策の企画提案
- 調査レポート作成※ヒアリング内容により適切な手法を検討いたします。
- 納期:3か月~
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FAQ Webコンサルティングの よくあるご質問
- Q1問い合わせから施策開始までの流れが知りたいですお問い合わせいただいた後、まずはお悩みや現状の課題などをヒアリングさせていただき、最適なプランをご提案いたします。プランにご納得いただけましたらご発注いただき、調査・分析などの施策開始となります。
- Q2コンサルティングを受けると効果は出来ますか?コンサルティング後にサイトの改善を行っていただくことで、効果の出るWebサイトにすることが可能となります。サイトの改善は現在お付き合いのある制作会社様に依頼してもいいですし、弊社でも対応可能です。コンサルティングだけでもサイトの問題点、目指すべき方向性は定まりますので、ぜひご相談ください。
- Q3コンサルティング後のサイト改善を依頼することは出来ますか?可能です!大手企業のWebサイトの制作実績も多数ございますので、ぜひご相談ください。
- Q4コンサルティングと一緒にセットで進めた方が良い施策はありますか?調査・分析結果によりますが、集客のためのSEO対策、コンテンツマーケティング支援、コンバージョン獲得のためのLP制作などをセットで進めると効果が出やすくなります。
- Q5コンサルティングの期間はどれくらいですか?プラン内容にもよりますが、調査開始から改善施策ご提案まで1か月から4ヶ月程度みていただければと思います。
- Q6継続的なコンサルティング契約は可能ですか?可能です!サイト改善後の効果検証に基づく改善施策をご提案いたします。
- Q7社内にマーケティングやWebに詳しい人がいないのですが大丈夫でしょうか?丁寧にヒアリング、ご説明をさせていただきますので、ご安心ください。打ち合わせや資料の中で不明点などがある際はお気軽にお尋ねください。
- Q8マイナーなサービスなのですが、Webサイトでのリード獲得は難しいでしょうか?リード獲得に業界は問いません。マイナーなサービスならではの施策もあるので、ぜひご相談ください
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