ECコンサル10社を徹底比較｜費用相場と選び方も紹介【2025年版】

「ECコンサルに依頼したいけど、どこを選べば良いのか分からない」「費用相場はどれくらいなのか」「本当に成果が出るのか不安」

ECコンサルティングを外注する際、多くの担当者様がこうした悩みを抱えています。

特にECコンサル会社は数多く存在し、サービス内容や料金体系もさまざまです。

選び方を間違えると、高額な費用を払ったのに成果が出ないという事態にもなりかねません。

だからこそ、自社に合ったECコンサルを見極めることが重要です。

本記事では、ECコンサルの役割やサービス内容から、支援内容別の費用相場、失敗しない選び方、さらには実績豊富なおすすめのECコンサル企業10選まで、ECコンサル選びに必要な情報を解説します。

契約前の確認事項やトラブル回避方法も紹介しますので、これを読めば自社に最適なECコンサルを自信を持って選べるようになります。

THINkBALは、戦略設計からデザイン、制作後の運営支援まで、EC事業の成長を一貫してビジネス成果に貢献するECコンサルティングを提供しています。まずはお気軽にご相談ください。

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ECコンサルとは、ECサイトを運営する事業者に対し、効率的な運用方法や売上改善のための分析、施策立案などをおこなう専門家です。

ECサイトの運営には、戦略設計、集客、サイト改善、リピート施策など多岐にわたる知識が求められます。

自社だけでこれらすべてに対応するのは困難であり、プロの知見を活用することで効率的に成果を上げることが可能です。

ECコンサルが提供する主なサービスは、戦略立案からサイト分析、集客施策の実行、運営代行まで幅広く、事業者の課題に応じてカスタマイズされた支援をおこないます。

単なるアドバイスにとどまらず、実際に手を動かして施策を実行するパートナーとして、EC事業の成長を支えてくれる存在です。

ECコンサルタントは、ECサイトの売上を最大化するために以下の6つの業務をおこないます。

それぞれ詳しく解説します。

クライアントにヒアリングをおこない、取り扱う商材、ターゲット顧客、出店プラットフォーム、競合サイトなどの要件定義を通じて、ECサイトで売上を上げるための戦略を立てます。

課題を明確化し、ポテンシャルを把握したうえで、勝つための戦略を描きます。

ECサイトの規模、予算、デザインなどのクライアントの要望をヒアリングし、モール系、ASP/ECサイト作成プラットフォーム、自社サーバー構築などの選定アドバイスをおこないます。

商材や戦略にあったカート選び、市場規模や競合リサーチ、SEOに強いサイト構造策定などをサポートします。

SEO対策、SNS対策、メルマガ集客、Web広告などの施策の提案と実施を担います。

Web広告は費用が発生するものの即効性があるため、成果を上げるための媒体選定やターゲティング、運用のサポートをおこないます。

モールでは、楽天SEOやYahooPRオプション設定など、モール独自の集客特性を理解した施策を提案します。

CVR（転換率）分析から伸びしろ策定をおこない、回遊施策、デザイン・設計の最適化、かご落ち施策、CVR増加用コンテンツ増加などを提案します。

Googleアナリティクス、サーチコンソールなどの解析ツールを活用し、客観的に現状の分析をおこない、ECサイトに潜むボトルネックを明確化します。

リピート率・LTV分析から始め、まとめ買い施策、メルマガやクーポンによるリピート施策、リターゲティング施策などを提案し、継続的に買ってもらう仕組みを整えます。

ECサイトの制作・リニューアル、EC商品ページ制作、受注・カスタマー代行、在庫管理や物流オペレーションの効率化などを代行し、実働部分のサポートもおこないます。

ECコンサルティングを導入すると、以下の5つのメリットが得られます。

それぞれ詳しく解説します。

ノウハウや最新情報、分析力を元に、独学や試行錯誤よりもスピーディーに多くのことを学べます。

ECコンサルタントは、客観的に現状を分析し、目標達成までの戦略、つまり「勝つストーリー」を描きます。

プロのコンサルタントは多くのECサイトを見てきているため、自社内では見落としがちな課題やポテンシャルを、第三者の専門的な視点からデータ分析に基づき明確化できます。

商品戦略、広告運用、コンテンツ制作など、各分野の専門家がチームで支援し、担当者の負担を軽減します。

特定の担当者に依存する属人化の問題を解消し、業務効率化を実現できます。

分析や戦略立案を外部に任せることで、社内リソースを集客施策の実行に集中させることができ、効率的なEC運営が可能になります。

短期的な売上改善だけでなく、LTV向上や顧客基盤の構築など、長期的な事業の成長を見据えた戦略提案ができます。

以下、3つの課題を抱えているEC事業者は、ECコンサルティングの導入が有効です。

それぞれ詳しく解説します。

想定していたよりも売上が伸びない企業は、戦略的な見直しが必要な可能性があります。

リソース（人材）が足りないため、売上アップのための戦略設計やデータ分析に十分な時間が取れない企業にとって、外部の専門家は心強い存在です。

リアルタイムでの可視化が困難である場合、コンサルタントのサポートによってデータドリブンな意思決定が可能になります。

EC運営が未経験で、何から始めれば良いのか分からない企業にとっては、基礎から学べる機会となります。

運営コストと利益が釣り合っていない企業には、費用対効果の改善提案が役立ちます。

特定の担当者にノウハウが集中し、属人化の問題を抱えている企業は、チーム体制の構築支援を受けることで安定した運営が可能になります。

ECコンサルティングの費用は支援内容や契約形態によって幅がありますが、一般的に月額20万円～50万円程度が目安とされています。

契約期間は6ヶ月前後が多く、支援内容別の費用相場は以下の表の通りです。

特に、NE株式会社のように月7.5万円からサービスを提供している例もあり、予算に応じた柔軟なプラン選択が可能です。

ECコンサルへの外注費用を抑え、かつ効果を最大化するためには、以下の4つのポイントを押さえましょう。

そのほか、自社でできる作業の明確化、段階的な導入、複数社の見積もり比較など、コスト削減の具体的方法を実践すると、予算内で最大限の効果を引き出すことができます。

ここでは、ECコンサルサービスをしている企業の中からおすすめの企業を10社紹介します。

紹介する企業は以下になります。

THINkBALは、ECコンサルティングというよりもECサイト制作を主軸とし、戦略設計から制作、制作後の運営支援までをトータルでサポートするWeb制作会社です。

制作前の段階で、事業・顧客・商材・ブランドの4軸から入念なヒアリング・調査・分析をおこない、ECサイトの戦略を立案することを重視しています。

ストーリー設計とデザイン力により、企業の強みや想いを伝わる形にする点が特徴です。

制作後の運営支援として、リード顧客の獲得支援（広告、SEO）やマーケティング・プロモーションを含む運営業務も支援します。

カートシステム選定、フロント・バックエンド開発、多言語化、セキュリティ対策まで対応可能です。

Proteinumは、国内最大手のECモールでの業務を通じて得られたECノウハウと、コンサルティング業界での戦略的経験を掛け合わせたハイブリッドなサービス提供が強みです。

EC事業の戦略策定から実行までを担うワンストップ支援を提供し、売上に直結する施策の提案・実行を重視しています。

将来的な内製化サポートも得意としており、クライアントが自立できる体制づくりにも注力しています。

支援開始後3ヶ月間で売上昨年対比1,000%、月商1,000万円突破を実現した事例もあり、サポート継続期間の平均は20ヶ月です。

2021年に第三者機関による調査で「信頼度」「自社に導入したい」「売上アップが期待できる」の3部門で1位を獲得しました。

FORCE-Rは、50万人以上の調査モニターを活用し、消費者目線による本質的なECサイトの課題解決と改善提案をおこなう点が最大の特徴です。

自社EC、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど各チャネルに特化した熟練コンサルタントが在籍しており、戦略策定から広告、SEO、CRM、制作といった実行支援まで横断的にサポート（ワンストップ支援）します。

累計実績200社以上、売上UP達成率95%超えという高い成功率を誇り、楽天600％UP、Amazon400％UPという成功事例や、Amazon開始1年で月商1000万円超えの実績もあります。

原則1年間のご契約を推奨しており、お客様の売上規模や目標により、初回ヒアリング後にお見積りを提示します。

株式会社いつもは、3万ジャンル、2万ショップ、500万アイテム以上の膨大なデータとAIを活用したデータドリブンECコンサルティングを提供します。

複数チャネルを複合的に支援し、知見を共有する「クロスチャネル支援」が強みで、ECに関わるすべて（戦略、構築、運営、集客、物流、CS、CRMなど）をワンストップで支援し、複数社ディレクションの負荷を解消。

施策実行を徹底的にやり切る伴走支援をおこない、選ばれて契約件数14,000件以上という圧倒的な実績を誇ります。

月間売上高がコンサル開始前の3倍になったチャネルや、Amazon店の月商が契約前の3倍以上になった事例もあり、EC-通販担当者が選ぶ楽天マーケティング支援No.1に選ばれた実績もあります。

株式会社これからが提供する「ALL IN ONE CONSULTING」は、自社ECサイトに特化した、戦略立案から施策実行までを一気通貫で支援するサービスです。

戦略立案からページの制作、広告運用などの施策実行までを一気通貫でおこない、PDCAサイクルをスピーディに回す点が特徴です。

コンサルタント、デザイナー、エンジニア、マーケターで構成された専門チームが全面バックアップし、さまざまなカートシステムに対応しており、カートの良いところを引き出す、または乗り換え提案・移行対応もおこないます。

10年以上にわたり自社ECに特化し、支援実績は20,000件以上（2025年10月時点）です。

8年間にわたるコンサルで売上8倍になった事例や、リニューアル後にECサイトの売上が前期比約1.5倍、新規会員登録者数が約205%増を実現した事例があります。

NE株式会社は、ご契約前に無料でECコンサルをお試し可能（レポート作成、サイト解析、施策提案、相談）という点が大きな特徴です。

契約期間は業界主流の半年～1年ではなく1ヶ月単位で柔軟に対応でき、月額7.5万円～という低価格設定（格安プランは月額6万円～）を実現しています。

各分野のスペシャリスト（元ネットショップ店長、元アドテクノロジー会社役員など）がチームで総合支援し、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社サイト、au PAY、Qoo10など幅広いモール・サイトに対応しています。

過去に1000サイト近くの支援実績があり、3ヶ月で売上130%増、6ヶ月で200％増などの成果を上げています。

EC業界専門誌「ECのミカタ」のECコンサル部門受賞実績やロッテ、富士薬品など大手企業のサポート実績もあります。

Finner株式会社は、楽天出身の代表が設立したEC運営のプロフェッショナル集団で、初期費用なし、最短1ヶ月からの単月契約可能な柔軟な契約形態が特徴です。

消費者目線でのマーケティング支援と、12指標に基づいた定量分析により、「感覚に頼らない」施策設計をおこないます。

支援先の平均成長率293%と高い実績を誇り、契約前に無料で施策提案や店舗解析レポートの提供が可能です。

費用は固定制で、広告費用に応じた成果報酬は一切発生しません。

サポート開始から3ヶ月で売上3.5倍（月商300万→1,050万）達成事例や、楽天市場にて売上6倍を達成した事例があります。

コンサルタントの延べサポート企業数は1,000社超で、リピート率向上施策によりLTVの平均が昨年平均から130%成長した事例もあります。

コマースデザインは、特に資金や人手に余裕のない中小ネットショップ専門のEC経営コンサルティングを提供し、クライアントの自立（育成効果）を重視している点が大きな特徴です。

楽天コンサルティングを得意としつつ、EC事業全体の「販売・業務・組織・戦略」の全体最適化を支援します。

ノウハウを体系化し、クライアントが「自分で判断・実行できる力」（育成効果）を持つことを目指しています。

イベント頼みではなく、日々の「ベース売上UP」を重視し、業務効率化支援により「攻めの時間」捻出を支援します。

売上マージンなしの固定料金制で、月1回の定例セミナーや会員ページでのAI・ツール提供などの追加サービスを料金内で提供しています。

ECノウハウ本がEC業界No.1ベストセラーとなっており、多くのクライアントで「ベース売上UP」や「忙しさ解消」を実現しています。

アートトレーディング株式会社は、「EC事業部をまるごとアウトソーシング」をコンセプトに、ECサイト構築から運営、マーケティングまで一気通貫でサポートする企業です。

20年以上200社以上のEC事業に携わってきた豊富な実績があり、単なるコンサルや代行ではなく、販売代理店として実際に「販売者」となり売上を伸ばす責任を負うため、売上拡大に本気で取り組む姿勢が最大の特徴といえます。

楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社ECサイト（Shopify、独自カートなど）など幅広いチャネルに対応し、ECサイト制作、運営代行、物流、広告運用、クリエイティブ制作まで、EC運営に必要な業務をワンストップで提供します。

専属チーム制を採用しており、運営ディレクター、デザイナー、コーダー、問い合わせサポート、受発注スタッフなどで構成された専用チームがお客様の商品や事業の専門家となって運営を代行します。

自社でカメラマンや撮影スタジオを所有しており、「ささげ業務」（撮影・採寸・原稿）にも対応し、商品を魅力的にプロモーションできます。

地方企業支援に特化しており、人口減少やDX化の遅れに悩む地方企業を支援し、地方商材の全国・海外展開ノウハウを多数保有している点も強みです。

サヴァリ株式会社は、2007年創業のEC支援事業を展開する会社で、楽天でECコンサルタントを務めていたスタッフや、楽天市場の大型店舗の店長を務めていたスタッフが多く在籍し、豊富な現場経験に基づいた施策を提案します。

店舗の真の課題を洗い出し、長期的な成長に向けた「勝ち続ける布陣」を整えることが可能で、「集客」「接客」「増客」の3要素すべてを改善する顧客増大サイクルに基づいた戦略が特徴です。

コンサルティングは楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、自社ECサイト、Wowma!に対応し、目標設定と企画立案、集客・接客・増客面についての運営アドバイス、分析シートの提出（毎月）などを実施します。

広告分析に強みを持ち、広告選定から入稿、分析まで支援し、テストマーケティングやABテストを通じて広告効果の最大化を目指します。

「コンサルティングプラン」ではアドバイスと企画立案がメインとなり、ページ制作や広告入稿、メルマガ作成などの実務作業は貴社にておこなう前提ですが、運営代行サービスも提供しており、制作・開発部隊が施策の実行をサポートすることも可能です。

契約は年間契約が基本となり、創業以来「コミュニケーション」を一番大切にしており、対面スピード対応を重視しています（東京近郊以外はSkypeミーティングを実施。ChatWorkなどを利用したサポートも行っています）。

総合ブランド、老舗メーカー様からD2C企業様まで幅広く成果を上げており、楽天市場で売上200％UPを達成した食品メーカー様、Amazonで売上低迷の壁を突破し昨対比300%を達成した食品販売店舗様など、具体的な成功事例が多数あります。

ECコンサルタントを選ぶ際は、単に実績の豊富さだけでなく、自社の状況とのマッチングを重視する必要があります。

以下の7つのチェックポイントを確認することで、失敗のリスクを大幅に減らせます。

コンサル実績は、ネームバリューだけでなく、どれだけ成果を上げたのかを数字面など具体的な部分でチェックする必要があります。

自社と同じような単価・商材・ターゲットに対してどんな施策をおこない、数値的にどのくらい成果が出たのか（CVR改善率、LTV向上など）を確認しましょう。

業界や商材特性が似ている事例があれば、そのコンサル会社には自社に活かせるノウハウが蓄積されている可能性が高いです。

ECコンサルには、アパレルECに造詣が深い、食品が得意など、会社ごとに得意領域が異なります。

自社が抱える課題（集客、CVR、リピートなど）と、コンサル会社の強みが一致しているかを確認することが最も重要です。

楽天市場での売上向上が目的なら楽天特化型、自社ECのブランディングが目的ならデザインに強い会社を選ぶなど、目的に応じた選定が求められます。

コンサルティングを依頼する目的（課題の洗い出し、売上目標設定、依頼したい作業内容）を明確にし、提案内容と自社のニーズにズレがないかを入念に確認しましょう。

提案内容が、単なるアドバイスではなく、具体的な成果につながる実行支援まで踏み込んだ内容であるかを確認します。

戦略だけ提案されても実行リソースがなければ成果は出ません。

自社の体制に応じて、どこまでサポートしてもらえるかを明確にしておくことが重要です。

担当者が元ネットショップ店長、元アドテクノロジー会社役員、上場企業のマーケターなどの各分野のスペシャリストで構成されているかを確認しましょう。

少数の「スーパーコンサル」に依存しておらず、人材が豊富で体制が安定しているかを確認します。

担当者が急に変わったり、対応が遅くなったりするリスクを避けるため、チーム体制の確認は重要です。

自社の希望や問い合わせに迅速に対応してくれるか、連携がうまく取れる担当者であるかも見極めるべきポイントです。

月額定額型、成果報酬型、プロジェクト単位型など、料金体系が自社の予算と事業フェーズに合っているかを確認しましょう。

契約期間が半年～1年が主流である中で、単月契約や解約がいつでも可能かを確認します。

短期間で成果が出なかった場合のリスクを軽減するため、柔軟な契約条件は重要です。

良い話ばかりでリスクやデメリットの説明がない担当者は要注意といえます。

現実的なリスクや制約も正直に伝えてくれる会社のほうが、長期的に信頼できるパートナーになります。

運営代行を依頼する場合でも、ノウハウを身につける目的でおこなうことを心がけ、運営代行期間が終わってからトラブルに対応できるよう準備しましょう。

自社での内製化を見据えて、ノウハウの共有やテンプレート整備、研修会の実施などのアドバイスやサポートが含まれるかを確認します。

永久的に外部依存するのではなく、最終的に自社で運営できる体制を目指すことが、コスト面でも戦略面でも望ましいです。

コンサルタントは継続的に仕事をするパートナーであるため、相性を確かめることが非常に重要です。

表面的な提案ではなく、課題の本質を掘り下げようとしているかを確認しましょう。

ヒアリングの質が高いコンサルタントは、自社の状況を深く理解し、的確な提案をしてくれます。

レポート頼みでコンサルとしての経験が感じられない、または熱意に欠ける担当者は避けるべきです。

データだけでなく、実践的な経験に基づいたアドバイスができるかどうかが、成果を左右します。

ECコンサルタントは、その専門領域や支援スタイルによって以下の3つに分類されます。

自社の事業形態や目的に応じて、適切なタイプを選ぶことが重要です。

特定のモール（楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど）での売上アップに集中したい場合、モール特化型のコンサルが適しています。

各モールが持つ独自のアルゴリズムやキャンペーン設計、広告運用ルールを熟知した具体的な改善策を求めている場合に有効です。

社内にモール運営の専任担当者がおらず、短期で成果を求めたい企業にも向いています。

楽天市場での売上向上には、最新の「商品の実績（売れている）」を重視した楽天サーチ対策やイベント対策のノウハウが求められます。

Amazonでの売上向上には、広告と商品ページ対策の両軸を一体で運営できる高度なノウハウが求められます。

集客やブランディングを自社自身の手でおこないたい、またはモール依存から脱却したい場合、自社EC強化型が適しています。

集客の基本となるGoogle検索エンジンにおけるSEO対策やコンテンツマーケティングに力を入れたい場合に有効です。

ECサイトのCVR（転換率）改善のために、サイト改善やスマホ対応など、ユーザーにとって徹底的に使いやすいサイト設計を追求したい場合に向いています。

機能に制限のあるモールよりも、ステップメール機能やLINE公式アカウント、SNS誘導などリピート施策を柔軟に展開したい場合にも自社EC強化型が適しています。

国内だけでなく、海外ユーザーをターゲットにした越境ECの出店や販売を強化したいと考える事業者には、越境EC対応型が必要です。

海外向けのサイト構築、現地広告の設計、言語対応、物流選定など、国内ECとは異なる専門的な知見が求められる領域の支援が必要な場合に有効です。

海外進出コンサル、EC構築、OMO、海外EC構築などのソリューションを求めている企業に適しています。

英語圏、中国ECなど、自社の展開方針と合致する国や地域の専門性を持つコンサルタントを選ぶことが重要です。

企業の規模や事業フェーズによって、適切なECコンサルのタイプは異なります。

自社の状況に合わせた選定が重要です。

ここでは、「スタートアップ・小規模事業者向け」と「中堅・大手企業向け」の2つに分けて、それぞれに合ったECコンサルの選び方を解説します。

立ち上げ直後で方針が定まっていない企業や、EC運営が未経験で何から始めれば良いか分からない企業には、段階的な支援が適しています。

ECコンサルティング費用は月商の10分の1の範囲内にしないと利益が出にくいとされており、月商100万円程度の事業者は月額10万円程度のサービスから始めるのが良いです。

アドバイザリー型（月額5万円〜10万円）など、コンサルタント側のリソース負担が少なく安価なプランが向いています。

初期費用なし、単月契約など、導入ハードルが低く柔軟なプランを選ぶことで、リスクを抑えられます。

成果が見えてから本格的な投資に進めるため、スタートアップには最適です。

事業をさらにスケールさせたいフェーズの企業や、ECサイトの制作から運用、改善まで丸ごと任せたい企業には、包括的な支援が適しています。

オールラウンド型（大手、中堅企業向け）のように、EC事業全体を包括的にサポートするタイプが向いており、コンサルティング実績が多く、独自のノウハウや技術を持つ企業を選びましょう。

戦略設計から運用代行、分析・改善提案まで一貫した支援を求めることが多く、費用は月額50万〜100万円超となることがあります。

長期的な成長を見据えた投資として、質の高いパートナーを選定することが重要です。

ECコンサルの導入から成果が出るまでの一般的な流れを理解しておくと、スムーズなプロジェクト進行が可能になります。

ECコンサル導入の流れは以下になります。

それぞれ詳しく解説します。

御社で感じられている課題や目標に関してヒアリングをおこないます。

会社の弱点を炙り出し、必要な課題を見つけます。

自社サービスとニーズにズレがないか、集客方法に誤りがないかなどをデータに基づいて正確に分析しましょう。

売上目標をもとに、KPI（アクセス数・購入率・客単価）を設定・ご提案します。具体的な数値目標を定めることで、後の効果測定がしやすくなります。

複数の会社から見積もりを取り、比較検討をして、自社にぴったりのパートナーを見つけます。

契約前に、サイト解析、施策提案、レポート作成などを無料でお試しできるサービスを活用し、コンサル会社の価値を実感しましょう。

実際の提案内容を見ることで、各社の強みや相性が明確になります。

提案されたサービス内容や考え方、料金体系、契約期間、担当者との相性などを入念に確認します。

継続の意思が固まったら、コンサルティング契約書を締結し、コンサルティングを開始しましょう。

契約条件や解約時の取り決めなども、事前にしっかり確認しておくことが重要です。

ヒアリング内容やサイトのデータを元に、サイト解析をおこない、勝つための戦略策定をおこないます。

ECコンサルタントが、初期解析から課題や伸びしろを明確化し、対応する施策を提案します。

現状を正確に把握することで、効果的な施策の優先順位が決まります。

売上増加のための「勝つためのストーリー」を実現するために、無数にある施策の中から最適なものを優先的におこないます。

戦略提案だけでなく、施策の実行までサポートすることで、具体的な成果につながる施策を展開します。

施策の実行にリソースが足りない場合は、コンサル会社側が実働部分のお手伝いをサポートしてくれます。

施策の実施後、検証と改善策をおこないます。

月次レポートを見ながら目標に対する進捗と効果を測定し、結果に基づき常に正しい方向を確認しながら次期施策の立案をおこないます。

PDCAサイクルを回すことは、継続的な成長に不可欠です。

ECコンサルを利用する際、以下の注意点があります。

それぞれ詳しく解説するので、注意点を学び、同じ過ちを避けましょう。

費用に問題がない場合を除き、全ての業務を任せきりにするのはNGです。

運営代行期間が終わってから、自社の担当者がトラブルに対応できなくなる可能性があるため、ノウハウを身につける目的で運営代行を依頼することが重要といえます。

コンサルを受ける際も丸投げするのではなく、パートナーとして成長できるようなコンサルタントを選ぶべきです。

定期的に自社担当者も施策に関わり、ノウハウを吸収する姿勢が大切です。

目標設定が曖昧な場合、施策の効果測定ができず、ECサイトの改善が進まない原因になります。

売上はアクセス・CVR・単価やリピートなど複数の要素で構成されており、各要素が低下しないよう、細部の設定や施策の実行精度が重要です。

KPIを明確に設定し、定期的に進捗を確認することで、改善の方向性が見えてきます。

コンサルタントは一緒にECサイトを育てるパートナーであるため、相性が悪いと失敗するリスクがあります。

問い合わせや要望への対応が遅い、または難しい用語が多く話の内容が理解しにくい担当者は、コミュニケーション不足を招きやすいため要注意です。

定期的な打ち合わせや報告体制を整え、認識のズレが生じないよう密な連携を心がけましょう。

SEO対策をはじめとするあらゆる集客施策は、数日や数週間で成果が出るわけではなく、PDCAを常に回して日々改善を重ねることで安定的な集客が実現します。

売上増加のためには、短期的・中長期的に売上を増加させるために、しっかりと正しい方向へ走るための戦略（勝つためのストーリー）が必要です。

焦らず、長期的な視点で取り組むことが成功への近道です。

コンサルティング費用は、ECサイトの月商の10分の1の範囲内にしないと利益が出にくくなるため、予算とのバランスを考慮する必要があります。

支援範囲が広いオールラウンド型は費用が高額になりやすいため、価格で何が得られるかを軸に費用対効果を判断することが大切です。

自社の事業規模に見合った投資をおこなうことが、持続的な成長につながります。

ECコンサル導入検討時によく寄せられる5つの質問に回答します。

具体的な成果が出るまでの平均期間は一律ではありませんが、施策の種類によって即効性が異なります。

Web広告は即効性がある一方、SEOに関しては、コンテンツ公開後、キーワード検索で上位表示するのに早くても3ヶ月はかかります。

SNS施策も、集客やファン化を狙う上で効果が出るのに時間がかかるため、継続的な運用が求められます。

一般的には、本格的な成果を実感できるまでに3〜6ヶ月程度を見込んでおくと良いです。

ECコンサルティングを依頼することで、日常業務に追われがちな事業者が集客の施策実行に集中できるというメリットはあります。

ただし、費用に問題がない場合を除き、全てを任せきりにするのは避けるべきです。

コンサル会社にノウハウを教えてもらい、自社内でもノウハウを蓄積することが推奨されます。

自社の強みや商品特性は、事業者自身が最もよく理解しているため、コンサルタントと協力しながら進めることが理想的です。

個人のコンサルタントは、豊富な実績を積んで独立していることが多く、特定の組織に所属しないことで、安く柔軟に対応してくれる可能性があります。

しかし、個人には当たり外れの差が大きく、リスクを避けるのなら、企業として一定期間以上活動し、安定した支援体制を持つ会社に依頼した方が良いです。

企業の場合、担当者が変わってもチーム体制でサポートが継続されるため、安定性が高いです。

はい、存在します。

会社によっては、ECコンサルティングの成果に応じて報酬を支払う「成果報酬型」の報酬体系を採用しています。

特に売上特化型のECコンサルタントは、料金体系が歩合制（成功報酬型）となることが多いです。

成果報酬型は固定費用がかからないケースもあれば、固定費と組み合わせて発生するケースもあります。

初期投資を抑えたい企業や、成果に応じた支払いを希望する企業に適した形態です。

無料相談や無料のお試し期間では、ECサイトの課題分析と勝つためのストーリーを描いてもらえる場合があるため、まずは自社が感じている課題や目標を伝えましょう。

無料で提供されることが多い、サイト解析、施策提案、レポート作成などを活用し、コンサル会社の価値と実力を見極めます。

担当者の人となり（相性、迅速な対応、リスクやデメリットの説明）を確認し、長期的なパートナーとして信頼できるかを判断しましょう。

本記事では、ECコンサルの選び方から契約時の注意点まで、EC事業を成功させるために必要な情報を網羅的に解説しました。

ECコンサルティングは一朝一夕で成果が出るものではありません。

一般的に効果が表れるまでに3ヶ月〜6ヶ月ほどかかるため、長期的な視点で取り組むことが重要です。

ECコンサルに丸投げするのではなく、自社でもEC運営の基礎知識を持ち、定期的なコミュニケーションを取りながら二人三脚で進めることが成功の鍵となります。

アドバイザリー型と運営代行型のどちらを選ぶか、契約期間はどのくらいが適切か、内製化を見据えた支援が含まれるかなど、本記事で解説したポイントを参考に、自社の状況に合わせた最適な選択をしましょう。

ECコンサルティングでお困りのことがあれば、ぜひTHINkBALにご相談ください。

経験豊富なコンサルタントが、貴社のビジネス目標に合わせた最適なEC戦略をご提案いたします。

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