BtoBのECサイトの市場規模やおすすめのサービス一覧について紹介！

BtoC向けのECサイトは散見されますが、BtoB向けのECサイトとなるとあまり馴染みがないでしょう。しかし、実はBtoBのECサイトの市場規模は年々拡大傾向にあります。そこで、この記事ではBtoB向けのECサイトを事例とともにデザインや特徴などを紹介します。

まずは年々拡大傾向にあるBtoB向けECサイトの市場規模から確認していきましょう。

ECサイトといえば、日用品や食品などを販売しているBtoC向けのECサイトを思い浮かべる方も多いでしょう。例えば、以下のサイトがBtoC向けECサイトに当てはまります。

スマホやPCを利用して商品を購入できる利便性は高く、年々需要が高まってきていることは事実です。たしかに感染症拡大防止のためにリアル店舗での販売が難しくなってきている昨今においては、ECサイトによる商品の販売は売上確保において効果的な手段でしょう。

しかし、BtoC向けECサイトよりも実はBtoB向けECサイトの需要の方が年々増していることも忘れてはいけません。経済産業省が発表している「令和2年度 産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」によると、企業のEC化率は年々増加していて、特に製造業や卸売業のEC化率の高さは目立ちます。

一方で、以下の業種のEC化率は鈍化傾向です。

以上のことを踏まえると、製造業や卸売業などの制作工程が決まっている商品を提供している業種はEC化傾向が高いことがわかります。今後もEC化が波及していくことは間違いありませんので、各業種でのEC化率はさらに増加していくでしょう。

BtoB向けECサイトの市場規模が伸長しているとはいえ、Amazonや楽天市場などのBtoC向けECサイトの方が身近であるため、あまり市場規模の大きさを実感できないのも事実です。そこで、BtoCとBtoBそれぞれのECサイトの市場規模を比較してみましょう。

令和2年度 産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）

同資料によると、2020年のBtoB向けECサイトの市場規模は334兆9,106億円と発表されています。BtoC向けECサイトの市場規模と比べるとおよそ17倍もの大きさです。

市場規模の前年比こそ5.1％減退しましたが、市場全体のEC化率は右肩上がりの傾向です。特に感染症対策による巣篭もり需要により、卸売業の商品は消費者に求められるようになり、EC化率が年々増加しています。

以上のように市場規模が大きいのであれば、BtoB向けECサイトの市場に参加したいと思うのが一般的でしょう。そこで、BtoB向けECサイトを制作する前にメリットやデメリットを確認しましょう。それぞれメリットやデメリットを確認することで、BtoB向けECサイトを制作する目的が見つかるはずです。

BtoB向けECサイトを制作するメリットは以下の通りです。

DXが進んでいるとはいえ、商品の情報や発注対応などの対応はまだまだ電話やメールベースでの対応が主流であるため、対応にオフラインスタッフのリソースを割かなければいけないのが現状でしょう。

問い合わせ対応に追われていては業務効率が低下し、会社の売上も頭打ちになってしまいかねません。しかし、BtoB向けのECサイトを導入すると誰でも商品の情報を閲覧できるようになり、問い合わせ対応の負担が低減します。負担を低減した結果リソースが増えて、販促活動や新規顧客の獲得のための広告活動にリソースを分配可能です。

つまり、ECサイトのシステムを導入するだけで業務効率はあがり、売上を作るための環境を整えられるということです。また、取引先を限定としたキャンペーンをECサイト内で実施すれば、既存顧客の満足度も高まり長期的な関係を築くこともできます。

安定した収益を生み出すためにも、BtoB向けのECサイトを制作する価値があるでしょう。

BtoB向けECサイトを制作すると以下のデメリットが生じてしまいます。

BtoB向けのECサイトを導入するためにはどうしてもコストがかかります。特に本格的なECサイトを制作するとなると、専門業者に依頼するのが一般的です。システムを構築するのにかかる値段に関してはピンからキリまでありますが、初期費用だけで数十万円かかることも珍しくありません。

決して安い値段ではないため、ECサイトを導入する前に本当に需要があるのかどうかは検証しておくべきです。

また、既存の「電話」や「メール」による問い合わせ対応から「ECサイト」という新しいシステムへ切り替えることになりますので、既存顧客への対応も忘れてはいけません。既存顧客のなかにはECサイトの導入に否定派もいることが考えられます。

もし既存顧客が悩ましい表情を見せる場合には、導入メリットや顧客が利用する際の利便性を提示するようにしてください。マニュアルの作成や利用シミュレーションを提供することで、同意してくれることも考えられます。

 BtoB向けECサイトのタイプは主に2種類です。それぞれの特徴を簡単に紹介します。

スモール型のBtoB向けECサイトは、インターネットに一般公開されているECサイトのことです。イメージとしてはAmazonや楽天市場などと変わりません。スモール型のBtoB向けECサイトの特徴は以下の通りです。

スモール型のECサイトは既存顧客の獲得はもちろんのこと、新規顧客の獲得も目的です。そもそもBtoBにおける取引のほとんどは営業活動によって獲得していますので、獲得できる顧客の数は限られています。そのため、なるべく取引金額が大きくなるように大企業や資金力がある企業を優先的に営業しています。

しかし、大企業ばかりに営業をしかけていると、中小企業や取引金額が小さい企業にまで自社サービスが行き届きません。そこで、スモール型のECサイトが役に立ちます。スモール型のECサイトはインターネット上に公開されていますので、インターネットを利用できるすべての人にリーチ可能です。

つまり、今まで営業活動できなかった中小企業の層にまで取引チャンスが及びますので、売上の底上げが狙えます。

クローズ型のBtoB向けECサイトは、取引先向けに制作された限定的なECサイトのことです。既存の顧客のみをターゲットにしているECサイトですので、売上の拡大というよりは作業負担の低減を目的としています。クローズ型ECサイトの特徴は以下の通りです。

クローズ型は既存顧客に向けたECサイトですので、公開範囲が限定されているのが一般的です。インターネット上で公開されていませんので、URLを知っている会社しかログインできません。

また、クローズ型のECサイトの特徴としてあげられるのが、取引先によって販売価格が異なるということです。例えば、「取引額が大きいA社」と「取引額が小さいB社」がクローズ型のECサイトを利用したとしましょう。

A社は取引額が大きいため顧客としてのパワーが強く、ECサイトの運営からしても継続的に利用してもらいたいものです。そのため、多くの場合はA社の利用を促すために割引率を高めに設定します。

一方で、顧客パワーが弱いB社は割引率が低めに設定するのが一般的です。このように利用頻度が高い、もしくは利用金額の大きい企業ほどクローズ型のECサイトはお得に利用できます。

一見同じように見えるBtoB向けとBtoC向けのECサイトですが、実はそれぞれ明確な違いがあります。そこで、BtoBとBtoCの特徴を加味したうえで、それぞれECサイトの違いを紹介します。

そもそもBtoCとBtoBでは対象としている顧客が異なります。BtoCでは個人が相手であるため取引額が低めですが、BtoBだと企業単位の取引になりますので取引金額が高めです。そのため、BtoBのECサイトでは以下の機能が必要になります。

最低でも以上の機能はBtoBのECサイトに備えるべきです。

また、クローズ型のECサイトを運営するのであれば取引先ごとに商品価格の変更が必要ですので、個別の価格設定機能も必要になります。

BtoC向けECサイトは個人を相手にしていますが、BtoB向けECサイトは企業を相手としています。企業間の取引は顧客情報や企業情報などの大切な情報も含まれていますので、重要な機密情報の内の1つです。そのため、企業の機密情報の漏洩を防ぐためにもBtoB向けのECサイトには高いセキュリティが求められます。

一概にはどのセキュリティ対策が正しいとはいえませんが、最低でも以下のセキュリティ対策は導入しておくべきでしょう。

以上のようなセキュリティシステムを管轄するための組織づくりも大切です。

ECサイトを構築するためには、購入から決済までをスムーズにするためのECカートサービスがあります。ここでは、BtoB向けのおすすめサービスを5つまとめてみました。料金体系の一覧も記載していますので、比較検討の参考にしてみてください。

アラジンECはBtoBの発注業務のEC化に特化したECサイト構築システムです。あらゆる業種に対応できるカスタムパッケージを搭載していて、業界に限らずさまざまな顧客が利用しています。

アラジンECでは5,000社のECサイトを構築してきた実績をもとに、たしかなノウハウを提供しています。あらゆる業種に対応したECサイトパッケージを利用することで、会社も顧客も利用しやすいUIでサイトを構築可能です。

カスタムに応じてかかる費用は異なりますが、それぞれの業種ごとのECサイト構築料金は以下の通りです。

楽楽B2Bは中小企業向けのBtoB受発注システムです。FAX注文のEC化や簡単発注フォームの構築などに役立ちます。

楽楽B2Bは買い手企業数が8万5,000社も突破しているBtoB受発注システムです。楽楽B2Bでは三大機能として以下の機能を提供しています。

いずれもクローズ型のECサイト構築に役立つ機能ばかりです。

楽楽B2Bの料金体系は以下の通りです。

プランの詳細を知りたい場合には資料請求する必要がありますので、無料問い合わせフォームを利用してみてください。

Bee TradeはECサイト支援事業を10年以上続けている「アピリッツ」が提供するBtoB向けECサイト支援パッケージです。安心なサポート体制をもとに最適なBtoB向けECサイトの構築を提供します。

Bee TradeではECサイトの運営に欠かせない機能として以下の機能を主に備えています。

また、サイトのUIを向上させるために「マルチデバイス対応」や「パンくずリストの設置」まで対応しています。

詳しい月額料金は相談が必要ですが、オプション料金として開示されている金額は以下の通りです。

ecbeing BtoBは1,400社を超える運用実績を持つBtoB向けプラットフォーム構築支援システムです。2020年におこなわれた「ECサイト構築パッケージソリューション市場占有率調査」では業界実績No.1を誇ります。

ecbeing BtoBのサービスでは以下の機能を主に提供しています。

以上の機能をもとにさまざまな企業で利用されていて、CASIOや山櫻などの企業でECサイトを構築してきました。

ecbeing BtoBでは明確な料金が公開されていません。そのため、料金体系を知りたい方はお問い合わせフォームを入力して確認してみてください。

サブスクストアB2BはBtoB領域のプラットフォームにおいて、さまざまな実績を持つ会社です。スタートアップから大企業までさまざまな規模の企業においてサービスを提供してきた知見をもとに、最適なBtoB向けECサイトの構築に役立ちます。

過去に「単品通販・定期通販カートシステム領域」においてNo.1のシェアを獲得したノウハウをもとに、さまざまなサービスを提供しています。サブスクストアB2Bのサービスを利用した企業のなかには、ゼロベースで始めたネットショップを2年で年商2.5億円に導いた実績もあります。

サブスクストアB2Bの料金プランは以下の通りです。

さまざまな企業がBtoB向けのECサイト構築をアシストしてくれますが、BtoB領域のECサイト制作は専門業者に頼るのが最も安心できます。BtoB向けのECサイトの構築を専門業者に依頼する場合には、THINkBALの利用も検討してみてください。

ここまでBtoB向けのECサイトについて以下のポイントを中心に紹介しました。

BtoB向けのECサイトを構築するには専門的ノウハウがないと、失敗する可能性も高いです。そのため、この記事で紹介したBtoB向けのECサイトにおすすめサービス一覧を参考にしたうえで、専門業者に外注することをおすすめします。