オウンドメディアの役割とは？効果的な運用方法と成功事例を紹介

オウンドメディアは企業の目的によって、リード獲得、ブランディングなどさまざまな役割があります。やみくもに制作したり運用したりすると、オウンドメディアの良さを活かせず、投資した費用が無駄になってしまうこともあるでしょう。

そこで本記事では、オウンドメディアの役割や効果的な運用方法について分かりやすく解説していきます。オウンドメディアを効果的に活用したい企業は参考にしてください。

オウンドメディアとは、企業やブランドが自ら所有・運営するメディアのことを指します。従来の広告媒体や第三者のメディアとは異なり、企業が自主的に情報発信をおこないます。そのため、自社のコントロール下で情報を発信し、ユーザーとの関係構築を図ることが可能です。

オウンドメディアは、Webサイト、ブログ、オンラインマガジン、SNS、ポッドキャストなど、さまざまな形態で存在します。企業はこれらのメディアを通じて、自社のブランド、製品、サービスに関する情報を提供することで、顧客との関係を築くことが可能です。

自社のブランドを育成し、競合との差別化を図るためにも、オウンドメディア戦略を有効に活用することは極めて重要といえます。

オウンドメディアを適切に活用することで、ターゲットとなるオーディエンスに対して直接的かつ効果的に情報を伝えることが可能です。

また、一方的な情報発信だけでなく、顧客とのコミュニケーションの場としての役割も果たします。このような背景から、多くの企業がオウンドメディアの制作・運用に取り組んでおり、その役割や価値は日々拡大しています。

オウンドメディアは、企業が自ら情報を発信するプラットフォームとして機能し、リードの獲得につながります。ターゲットに興味をもってもらうためのコンテンツや情報を提供することで、メディアへの訪問者をリードとして獲得することもできるでしょう。

魅力的なコンテンツや有益な情報を提供することで、訪問者を引きつけ、その興味や関心を商談や購入という具体的なアクションへとつなげることができます。アクションへつなげやすいコンテンツの例としては、以下が挙げられます。

ターゲットとなる顧客にとって価値あるコンテンツを提供することで、訪問者からの問い合わせや購入につなげることが可能です。

オウンドメディアは、企業のブランディング戦略において中心的な役割を果たしています。その背景には、オウンドメディアが持つ独自性や信頼性があります。

独自のメディアを持つことで、企業は市場や競合他社とは異なる、自らのブランドメッセージやストーリー、価値観を伝えることが可能です。消費者に、ブランドの印象や価値をアピールできるでしょう。

さらに、オウンドメディアを通じて提供されるコンテンツや情報は、企業の専門知識や経験、信念が反映されています。そのため、コンテンツを通じて、企業の信頼性や誠実さ、そしてその業界でのリーダーシップをアピールすることが可能です。

オウンドメディアは、企業にとって広告費を抑えて効果的に集客する手段です。従来の広告媒体やプラットフォームに依存せずに自社のメディアを活用することで、広告費用を削減しつつ、低コストで認知拡大や販売促進が可能です。

また、広告であれば短期的に費用を捻出して、集客をおこなうことに向いていましたがオウンドメディア運用は中長期的に少しずつコストをかけて公開を進めていきます。最終的には、企業の資産となり何も残らない広告よりも安価となる可能性が高いのもオウンドメディア運用なのです。

前述でも少しお話しした通り、オウンドメディアは中長期的な利益が期待できます。持続的に情報を発信し、コンテンツの質や量を向上させることで、継続的な顧客エンゲージメントを促進し、顧客ロイヤルティを高めることもできるでしょう。

また、オウンドメディアを通じて顧客との関係を築き、信頼を獲得することで、顧客の継続的な関与やリピート購入、口コミの発生などを促進することも可能です。長期的な視点では、顧客価値の向上や売上増加などの利益創出にもつながるでしょう。

昨今のオウンドメディアは、単に情報を発信するだけでは十分な効果を得ることは難しいのが現状です。効果的なオウンドメディアの運用には、戦略的なアプローチと一貫した取り組みが求められます。

ここでは、オウンドメディアを最大限に活用し、その効果を引き出すための6つの方法について掘り下げていきます。

オウンドメディアの運用において、まず明確な目的とターゲットの設定が重要です。これにより、どのようなアクションやコンテンツが必要か、どのようにアプローチするかといった戦略的な方向性を確立することができます。

まず、具体的な目的を設定することで、オウンドメディアの運用方針やコンテンツの方向性が明確になります。これは、企業の認知向上、リードの獲得、製品の販売促進など、さまざまなゴールが考えられます。その上で、目的を達成するためのKPIを明確にしましょう。KPIは、運用の成果を数値で評価・管理するための指標です。たとえば、サイトの訪問者数、平均滞在時間、コンバージョン率などが考えられます。

次に、ターゲットの特性やニーズ、関心事を深く理解する必要があります。ターゲットに合わせた魅力的なコンテンツを作成し、その関心やニーズを満たす情報提供が可能です。たとえば、特定の業界の専門家をターゲットとする場合、その業界の最新情報や深い専門知識を提供するコンテンツが求められるでしょう。

オウンドメディアの運用に成功するためには、体制の整備する必要があります。役割分担や責任を設定し、それぞれのタスクを円滑に進めることが、成果の向上につながるものです。

まず、オウンドメディア運用のための専門チームや担当者を設定することを検討しましょう。コンテンツの計画、制作、編集、公開、そしてその後の分析や改善といったプロセスごとに、専門知識やスキルを持ったメンバーを配置することが理想的です。これにより、各ステップが専門的な知見で進められ、高品質なコンテンツの提供が可能となります。

オウンドメディアの魅力と成果は、その提供するコンテンツの質に大きく左右されます。高品質なコンテンツを継続的に提供することで、訪問者のリピート率やエンゲージメントが増加し、最終的にはブランドの信頼性や認知度向上に繋がります。

ターゲットオーディエンスの関心やニーズの理解は、コンテンツ作成の第一歩です。アンケートやインタビュー、ソーシャルメディアの監視などを通じて、ターゲットの求める情報や関心事を把握しましょう。

さらに、コンテンツの質を高めるためには、情報の信頼性や専門性にも注力する必要があります。正確で最新の情報を提供し、可能であれば第三者のデータや専門家の意見を取り入れることで、コンテンツの信憑性を高めることができます。

また、読みやすさやデザインにも注意を払いましょう。情報が正確であっても、伝え方や構成が複雑だと、ユーザーは途中で読むのをやめてしまうことがあります。見出しや段落、リストなどを駆使し、ユーザーがスムーズに情報を読み進められる構成を心がけることが重要です。

オウンドメディアでのコンテンツ提供において、最も中心となるのはターゲットオーディエンスのニーズや関心事の理解です。この理解を元に、ターゲットが求める情報や解決策を的確に提供することで、オウンドメディアの価値と効果を最大化することができます。

まず、ターゲットのニーズや関心事を深く知るためには、定期的なユーザー調査やデータ分析が欠かせません。アンケートやインタビュー、ソーシャルメディアのモニタリングをおこなうことで、ターゲットが現在何に関心を持っているのか、どんな情報を求めているのかをリアルタイムで把握することができます。

また、Webサイトのアクセス解析ツールを活用もおすすめです。どのコンテンツがよく読まれているのか、どのページで離脱してしまっているのかなどのデータをもとに、ユーザーの検索意図や興味・関心を詳しく知ることができます。

オウンドメディアの可視性を高めるためには、テクニカルSEOの対策も重要です。以下にて基本的なテクニカルSEOの対策方法を紹介します。まずは、以下の3つを試してみてください。

ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、サイトの読み込み速度を最適化しましょう。画像や動画の最適化、キャッシュの有効活用、不要なプラグインの削除など、さまざまな手法を用いてユーザー体験の質を向上させます。

サイトの表示スピードについて詳しく知りたい人は、こちらの記事もご覧ください。

モバイルデバイスからのアクセスが増えている現代では、モバイルフレンドリーなデザインが重要です。

レスポンシブデザインやモバイル専用のレイアウトを採用し、モバイルユーザーに最適な表示と操作性を提供しましょう。

企業がスマホサイトを制作する理由やメリットについては、こちらの記事もご覧ください。

内部リンクは、サイト内のページの関連性を示すための重要な要素です。

適切なアンカーテキストを使用し、関連性の高いページ同士をリンクすることで、ユーザーエクスペリエンスの向上と検索エンジンのクローリングを促します。

テクニカルSEOの対策を適用することで、オウンドメディアの可視性とパフォーマンスを向上させることが可能です。有効なSEO対策方法に沿って運用をおこない、ユーザーエクスペリエンスの向上と検索エンジンからの評価の向上目指していきましょう。

オウンドメディアの戦略的活用は、企業のブランディングやリード獲得、顧客エンゲージメントの向上に大きく関わります。しかし、その成功への道のりは一筋縄ではいかないものです。多くの企業が試行錯誤しながら、オウンドメディアを活用しています。

ここでは、オウンドメディアを巧みに運用し、その効果を最大限に活かして成功を収めた企業の事例を4つご紹介します。

ferretは、株式会社ベーシックが運用しているオウンドメディアです。

ferretでは、BtoB企業のマーケターをターゲットにお役立ちコンテンツを発信し、リード獲得に成功しています。また、サイト内では、ウェビナー（オンラインセミナー）の開催を告知し、オウンドメディア内のコンテンツに興味をもったユーザーを集客することで、顧客のロイヤルティ向上を図っています。

オウンドメディアを介して集客したユーザーをナーチャリングする方法、サイト内の導線の引き方などを参考にすると良いでしょう。

サイボウズ式は、サイボウズ株式会社が運営するオウンドメディアです。

サイボウズで働く人をクローズアップし、「どのような働き方をしているか」「サイボウズにどのような印象をもっているか」などを記事にして発信しています。

コンテンツを読むことで、サイボウズがもつ価値観を理解できる、そんなオウンドメディアです。企業ブランディングとしてオウンドメディアを活用したい人は参考にしてみると良いでしょう。

当サイトを運営するTHINkBALは、Web制作〜マーケティングまでをおこなっている企業です。

その中でもオウンドメディア制作では企業がもつ「リード獲得を強化したい」「企業ブランディングを進めたい」といった悩みを解決することが可能です。

THINkBALが運営するこちらのオウンドメディアでは、開設して4ヶ月目から契約も取れており、リード獲得の成功例としても挙げられます。集客やリード獲得にお悩みの企業は、ご相談ください。
→オウンドメディアの制作・運用を依頼する

ジモコロは、アルバイトや正社員の求人を紹介するイーアイデムが運営するオウンドメディアです。

オウンドメディア内では、仕事、グルメ、漫画など幅広いジャンルのコンテンツを発信して、認知拡大を図っています。コンテンツの質が高く、ユーザーを引き込む内容となっており、さまざまな層のユーザーを獲得しています。

すでにオウンドメディアを所有しており、コンテンツ作りに力を入れたい企業は参考にしてみると良いでしょう。

石鹸百貨は、石鹸商品を中心に扱う「石けん百科株式会社」が運営しているオウンドメディアです。

石鹸に関わる情報をコンテンツ化して発信しているメディアであり、お役立ち情報をメインに公開しています。たとえば、「落ちにくい汚れの落とし方」「正しいお手入れ方法」など、石鹸や石鹸関連品に関わる情報が豊富です。

石鹸の用途が広いことを伝え、日常生活の中で使用しやすいように幅広いテーマでコンテンツを制作しています。

DOOR by ABC-MARTは、靴の販売をおこなっている「ABC-MART」が運営しているオウンドメディアです。

靴の選び方や同社製品の紹介、一般の方の足元のスナップ写真など、さまざまなコンテンツを発信しています。また、靴に関連するテーマとして、「ランニング」「ジョギング」など、スポーツに関する話題も取り上げているのが特徴です。

商品紹介だけではなく、ライフスタイルの観点でもコンテンツを発信しているのは、同メディアのポイントでしょう。

日興フロッギーは、SMBC日興証券株式会社によるオウンドメディアです。株に関するコンテンツをメインに扱っているのが特徴です。

国内外の企業についての情報や、お金の話題、トレンドなどを主に扱っています。さらに、各コンテンツには、ワンクリックで関連株を購入することも可能です。

情報発信をしつつ、株取引に促している点は同社ならではの取り組みでしょう。

本記事では「オウンドメディアの役割」「オウンドメディアの運用方法」などを紹介しました。

オウンドメディアを運用することで、リード獲得や企業ブランディングにつなげることが可能です。しかし、オウンドメディアの制作や運用には、専門性の高い知識やスキルを必要とするため、自社のリソースで対応することが困難な企業も多くいます。

自社での制作や運用が難しい場合は、オウンドメディアの制作や運用を専門的におこなっているTHINkBALにご相談ください。