コンテンツマーケティングをする目的は？各企業の目的に合った手法

コンテンツマーケティングを始める場合、目的が曖昧では失敗する可能性があります。企業の売上を高める方法としてコンテンツマーケティングは注目されていますが、手法も複雑になってきており、簡単には成功しなくなってきています。

そこで、今回はコンテンツマーケティングにおける目的について詳しく解説します。あわせて、重要性にも触れていくため、ぜひ参考にしてみてください。

コンテンツマーケティングとは、Webサイトのコンテンツで集客や見込み顧客の醸成、CVにつなげるためのマーケティング戦略です。

WebメディアやSNS、動画サイトなど、あらゆるコンテンツが求められるようになった現代において、マーケティング手法として必須となりつつあります。

また、コンテンツにはオンラインだけではなく「オフライン」のものも存在します。たとえば、セミナーや説明会などもコンテンツの一つに該当するのです。

とはいえ、インターネット上でのコンテンツマーケティングを視野に入れているのであれば、Webサイトやオウンドメディア、動画サイト、SNSなどを活用した施策が一般的です。

コンテンツマーケティングは、どのような目的があって実施するのでしょうか。さっそく、具体的な目的について見ていきましょう。

コンテンツマーケティングにおける目的の一つが「リード獲得」です。リードとは、製品やサービスに関心を示し、それらの情報を得るために個人情報の提供を承諾した見込み客のことを指します。

高品質なコンテンツを提供することで、潜在顧客の興味を引き、ユーザーを自社のWebサイトやランディングページへ誘導できるようになります。この過程で、訪問者がコンタクトフォームに情報を入力したり、ニュースレターの購読を登録したりすれば、貴重なリードを獲得できます。

リード獲得のためには、ターゲットのニーズや関心にマッチする、コンテンツを提供しなければなりません。業界のインサイトやハウツーガイド、ユーザーストーリーなど、リードにつながりそうなコンテンツを制作します。

これらは、ブランドへの信頼感を高め、さらにはユーザーが情報を求めて繰り返し訪れるようになります。リード獲得は、顧客リストを増やすだけではなく、適切に管理すれば将来的に売上に直結する可能性があるのです。

コンテンツマーケティングの目的の一つに、自社の製品やサービスを知らない潜在顧客の発掘が挙げられます。有益なコンテンツを提供することで、新たな顧客層にアプローチでき、自社の存在を知ってもらう機会を増やすことができます。

潜在顧客は、現時点では購入意欲がないかもしれません。しかし、何か課題を抱えていて、将来的に自社の製品やサービスを必要とする時が来る可能性のあります。

事前に潜在顧客が気になる情報や役立つ情報などを提供しておくことで、自社のブランドが頭に浮かぶようになります。その後、顧客が自発的に情報を求め、信頼関係を築くことができれば、彼らはただの見込み客から価値あるリピーターや新規顧客へと変わるでしょう。

このプロセスを通じて、未知の潜在顧客を発掘し、長期的な顧客基盤を拡大することにつながるのです。

コンテンツマーケティングは、ブランドや製品の認知度を拡大する手段の一つです。興味深く、関連性の高いコンテンツを定期的に提供することで、より幅広いユーザーに自社を知ってもらうことができます。

そのためにも、SEOの技術を駆使して検索結果で上位に表示されやすいよう対策することが重要です。
また、ソーシャルメディアを活用してコンテンツを共有し、口コミを促すことで、自然な形でのブランド認知の拡散を目指しましょう。

認知度の拡大は、直接的な売上へとつながるわけではありませんが、長期的な視点で見ると、ブランドロイヤルティや顧客基盤の確立に貢献します。

消費者が購入を検討する際、知名度の高いブランドや製品は選択肢の一つとして有利になるでしょう。

コンテンツマーケティングは、企業や商品、サービスのブランディングにおいても重要な役割を果たします。質の高いコンテンツを通じて、企業の理念や価値観、商品の特性やサービスの利点を伝えることで、ブランドイメージを構築することが可能です。

ブランディングに成功すれば、消費者の心に深く印象付けることができ、競合他社との差別化を図れるでしょう。また、ブランドへの信頼感や愛着を高めることで、長期的な顧客関係を築き上げることもできます。

コンテンツマーケティングで企業のストーリーを語り、顧客との感情的なつながりを深めることができれば、ブランドの魅力を引き出すとともに、市場での競争力も高まるでしょう。

コンテンツマーケティングは、採用活動の領域で有効な手段です。

企業文化や働く環境、社員の声やキャリアパスなどを紹介するコンテンツを通じて、企業に対する理解を深め、潜在的な応募者にアプローチできます。魅力的な採用コンテンツは、求職者に企業を魅力的な職場として印象付け、優秀な人材の応募を促しやすくなるでしょう。

また、企業のビジョンやミッションを共有できれば、価値観の合う人材を引き寄せることもできます。
採用促進を目的としたコンテンツマーケティングは、応募数を増やすだけでなく、企業と求職者のミスマッチを減らし、長期的に企業に貢献できる人材を確保するための戦略的な取り組みでもあるのです。

コンテンツマーケティングが今注目されている理由には、その「重要性の高さ」が挙げられます。
なぜ現代において、コンテンツマーケティングが重要であるのか、具体的なポイントについて解説していきます。

コンテンツマーケティングのメリットは、不特定多数のユーザーと接触し、幅広い層の潜在顧客に接触できることです。インターネットとソーシャルメディアの普及により、質の高いコンテンツが瞬く間に広がり、多くの人々の目に触れるようになりました。企業や製品に対する認知度を、効率的に高めやすい時代といえます。

さらに、コンテンツマーケティングはターゲットに対して、関心やニーズに応える情報を提供することで、質の高いリードを生み出す機会を増やします。コンテンツがユーザーにとって価値があれば、共有される可能性が高まります。結果として、さらに多くのユーザーとの接触点が生まれるのです。

コンテンツマーケティングは、企業が広範囲にわたるユーザーと関係を構築し、自社のメッセージを効果的に伝えるための強力な手段なのです。

コンテンツマーケティングは、ただ情報を提供するだけではなく、ユーザーを育成する役割があります。質の高いコンテンツを通じて、ユーザーに自社の製品やサービスの正しい使用方法、関連知識、業界の最新トレンドなどを提供することができます。

これに伴い、ユーザーが自社の製品やサービスをより深く理解し、有効に活用できるようになり、顧客満足度の向上が期待できるでしょう。潜在顧客として流入した顧客をリード顧客から新規顧客へ、そしてリピーター、ファンへと順を追って育てていくことができるのもコンテンツマーケティングの良さなのです。

また、ユーザーが自社のコンテンツから学んだ知識を実生活で活用し、それが良い結果に結びつくと、自然と製品やサービスへの信頼感が育まれます。ユーザーを育成するコンテンツは、一過性の関係ではなく、長期にわたって維持できるような関係構築を期待できます。

コンテンツマーケティングの重要性には、「従来の広告手法」が関係しています。

従来の広告手法に頼ったマーケティング戦略では、どうしても売上が頭打ちになるタイミングが訪れます。一時的に消費者の関心を引くことはできても、長期的な関係構築やブランドへのロイヤルティを確実に生み出すことが難しいため、限界が来るのです。

一方、コンテンツマーケティングは、消費者の関心やニーズに対応した価値ある情報を複数に分けて提供し、時間をかけて顧客との信頼関係を築いていきます。消費者は単なる購買者から、ブランドの価値を理解し、支持するファンへと変わるのです。

コンテンツマーケティングは、長期的な視点で顧客との関係を深めることができるため、持続的に売上の向上や維持を実現できます。

コンテンツマーケティングの究極の目標は、製品やサービスを売ることではなく、企業や商品・サービスの熱狂的なファンを作ることにあります。ファンとは、ブランドの価値を深く理解し、そのメッセージを積極的に周りに広めてくれる人々のことです。

ファンは自発的にブランドコンテンツを共有し、口コミを通じて自然な形でブランドの認知度を高めます。ファンがいることで、ブランドは安定した支持基盤を持ち、市場での競争力をさらに強化することができるのです。

コンテンツマーケティングを進める際、どのようなステップで進めていくのが効果的なのでしょうか。
ここからは、コンテンツマーケティングにおける効果的な進め方を解説します。

コンテンツマーケティングの効果的な進め方として第一歩であるのが、その目的を明確に定義することです。具体的な目標を決め、それを測定するためのKPIを設定します。一般的には

などが目標として設定されやすい傾向です。

目標とKPIを設定することで、戦略の方向性を定め、進捗を定期的にチェックし、必要に応じて戦略を調整しやすくなります。

コンテンツマーケティングを成功させるためには、ターゲットを理解し、ニーズや関心に合わせたコンテンツを提供することが大切です。

ターゲットの詳細な情報が載ったペルソナを作成し、彼らがどのような情報を求めているのか、どのような問題を解決しようとしているのかを理解することが重要です。

この情報をもとに、魅力的で価値のあるコンテンツを計画的に作成し、適切なチャネルを通じて配信します。ターゲットのニーズに深く応えるコンテンツを提供することで、エンゲージメントを高め、ブランドへの忠誠心を育てることができるでしょう。

コンテンツマーケティングの成功は、適切な体制構築から始まります。戦略立案やコンテンツ制作、配信、分析、改善をおこなうためにチームを編成しましょう。

チームには、

など、多岐にわたるスキルを持つメンバーが必要です。

また、効率的なコンテンツマーケティングをおこなうためには、プロジェクト管理ツールやCMS、分析ツールなど、適切なツールの導入も重要です。チームとツールが整えば、計画に基づいたコンテンツの制作、効果的な配信、結果の分析といった一連のプロセスをスムーズに実行できるようになります。

特定の分野で高い専門性を持つコンテンツの制作や、特定の技術が必要なプロジェクトの場合、外部のパートナーと協力しましょう。適切なパートナー選びには、自社の目的や価値観、そして目指すコンテンツマーケティングの方向性とマッチする企業を見つけることが重要です。

パートナー選定の際には、相手企業の過去の実績や専門性、対応の柔軟性、コミュニケーション能力などをチェックしましょう。

また、長期的な関係を築くことを見据え、相互の信頼関係構築に努めることも大切です。パートナー企業と協力することで、自社単独では難しい質の高いコンテンツの制作や、新たな顧客層へのアプローチが可能になります。正しいパートナー選びをすることで、コンテンツマーケティングの質と効果を大きく高めることができるでしょう。

コンテンツマーケティングの成果を正確に把握するためには、効果測定が欠かせません。

設定したKPIや目標に基づき、

さまざまな指標を定期的に分析します。

分析した結果のデータを用いて、どのコンテンツが良いパフォーマンスを示しているのか、また、どの配信チャネルが最も効果的であるのかを評価しましょう。

さらに、効果測定を通じて得られた結果は、将来のコンテンツ制作やマーケティング戦略の調整に役立ちます。定量的なデータだけでなく、ユーザーからのフィードバックやコメントも重要な情報源となり得るため、積極的に収集し、分析に活用していきましょう。

コンテンツマーケティングは、一度立ち上げたら終わりではなく、継続的な運用と改善が必要です。効果測定で得られたデータをもとに、コンテンツの質の向上、ユーザーエンゲージメントの強化、SEO対策の最適化など、さまざまな改善策を実施しましょう。

また、市場環境やユーザーのニーズは時間とともに変化するため、変化に柔軟に対応し、コンテンツ戦略を適宜調整していくことが重要です。

新しいトレンドや技術の発展にも注目し、革新的なアイデアを取り入れることで、コンテンツマーケティングの鮮度と効果を保てるでしょう。

ここからは、コンテンツマーケティングでの成功事例をご紹介します。どのようなコンテンツで集客やCV獲得を実現しているのか、ぜひチェックしてみてください。

「HR NOTE」は、jinjer株式会社が運用しているオウンドメディアです。同社では、勤怠管理システムなどのソリューションを提供しています。

同社が提供するサービスの領域に特化し、「人事」「HR」「採用」などをテーマにコンテンツを作成しているのが特徴です。

また、SEO記事だけではなく、インタビューやイベント関連の記事化もおこなっていて、さまざまなユーザー層にアプローチしています。

ソニービズネットワークス株式会社では、「somu-lier（ソムリエ）」というオウンドメディアを運用しています。

自社のサービスとして展開している「ネットワーク設備」につなげるためのコンテンツを制作しているのが特徴です。主に「働くこと」「ビジネス用語の解説」「総務現場のお役立ち情報」などを発信しています。

SEO対策を中心に手掛けていますが、インタビュー記事などのオリジナル性の高いコンテンツも多いのが魅力です。

「カオナビ人事用語集」は、人事現場でよく耳にする用語の解説記事や、読み物コンテンツなど幅広く公開しているオウンドメディアです。

コンテンツは、テキストベースでありながらも、オリジナルの図解や表などを用いているのが特徴で、ユーザーにとって理解しやすいよう工夫された記事が多い傾向にあります。

また、ホワイトペーパーのコンテンツ化もおこなっていて、リードの獲得にもつなげている点がポイントです。

コンテンツマーケティングは、企業がブランド価値を伝え、潜在顧客との関係を構築し、最終的にはビジネス成果を上げるための重要な戦略です。

その効果的な進め方には、明確な目的とKPIの設定、ターゲットオーディエンスの明確化、体制の整備、適切なパートナーの選定、そして効果測定と継続的な運用・改善が含まれます。これらのステップを踏むことで、コンテンツマーケティングの取り組みを成功に導き、企業の成長と発展に貢献することができるでしょう。

THINkBALでは、コンテンツマーケティングにおける徹底したサポートをおこなっています。専門会社ならではのノウハウと知識、実績をもとにその企業に合った戦略を提案することが可能です。
コンテンツマーケティングの実施を検討している企業担当者の方は、ぜひ一度THINkBALまでお気軽にご相談ください。